Přeskočit na obsah
ENEROOO

Zásady zpracování osobních údajů

Aktualizováno: 11. května 2026

Tyto zásady popisují, jak společnost ENEROOO s. r. o., IČO 22193855, DIČ CZ22193855, se sídlem Záblatská 892/104, Heřmanice, 713 00 Ostrava (dále jen „správce“), zpracovává osobní údaje návštěvníků webu www.enerooo.cz a osob, které správce kontaktují prostřednictvím webových formulářů nebo e-mailu.

Zpracování probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Jaké údaje shromažďujeme

Údaje, které nám poskytnete

Při odeslání kteréhokoliv formuláře na webu od vás obdržíme údaje, které do formuláře vyplníte. Konkrétně:

  • Kontaktní formulář (na stránkách /contact, /realization, /questions a dalších) – jméno, příjmení, e-mailová adresa, předmět a volitelně zpráva.
  • Partnerský formulář (na /partners) – stejné údaje jako u kontaktního formuláře, navíc jméno firmy.
  • Kalkulačka úspor a dotační kalkulačka (na /calculator) – e-mailová adresa, telefonní číslo (jen u dotační kalkulačky) a parametry FVE instalace, které do kalkulačky zadáte (počet bytů, výkon FVE, kapacita baterie atd.). Tyto parametry slouží výhradně k orientačnímu výpočtu a k přípravě nabídky.

Pokud nás kontaktujete e-mailem (např. na info@enerooo.com), zpracujeme všechny údaje, které nám v e-mailu sdělíte.

Údaje shromažďované automaticky

Při návštěvě webu náš poskytovatel hostingu (Netlify, Inc.) standardně zaznamenává technické údaje o připojení, zejména IP adresu, typ a verzi prohlížeče, operační systém, navštívené stránky a čas přístupu. Tyto údaje slouží k zajištění provozu, bezpečnosti a ochraně před zneužitím a jsou uchovávány po dobu, po kterou je zachovává poskytovatel hostingu.

Pro ochranu formulářů před spamem využíváme službu Cloudflare Turnstile, která může číst a ukládat krátkodobé bezpečnostní soubory cookies (viz Zásady cookies).

Účely a právní základ zpracování

  • Odpověď na poptávku a předsmluvní jednání – článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy / opatření před uzavřením smlouvy).
  • Příprava cenové nabídky a výpočet úspor – článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
  • Ochrana před spamem a zneužitím formulářů – článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem správce na bezpečném provozu webu).
  • Plnění zákonných povinností (např. účetních, daňových) – článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro výše uvedené účely těmto zpracovatelům:

  • HubSpot, Inc. (USA) – CRM nástroj, do kterého směřují odeslané formuláře. Předání mimo EU je zajištěno standardními smluvními doložkami a HubSpot certifikací EU–US Data Privacy Framework.
  • Cloudflare, Inc. (USA) – ochrana proti spamu (Turnstile) a síťová bezpečnost. Předání je zajištěno standardními smluvními doložkami.
  • Netlify, Inc. (USA) – hosting webu. Předání je zajištěno standardními smluvními doložkami.
  • Voltamyt s. r. o. a HARDWARIO a. s. – partnerské společnosti, které se podílejí na realizaci a technické podpoře systému ENEROOO. Údaje s nimi sdílíme jen v rozsahu nutném k vyřízení konkrétní poptávky.

Doba uchovávání

  • Poptávky a dotazy bez uzavření smlouvy – 3 roky od posledního kontaktu.
  • Údaje vázané na uzavřenou smlouvu – po dobu trvání smlouvy a následně po dobu vyžadovanou zákonnými předpisy (zejména 10 let pro účetní doklady dle zákona o DPH a zákona o účetnictví).
  • Provozní a bezpečnostní logy – maximálně 90 dnů.

Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:

  • na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme (čl. 15 GDPR);
  • na opravu nepřesných nebo neúplných údajů (čl. 16 GDPR);
  • na výmaz („právo být zapomenut“) – čl. 17 GDPR;
  • na omezení zpracování (čl. 18 GDPR);
  • na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR);
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR);
  • kdykoliv odvolat udělený souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR);
  • podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz.

Pro uplatnění kteréhokoliv práva nám napište na info@enerooo.com.

Zabezpečení údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením – zejména šifrované přenosy (HTTPS), striktní řízení přístupů a volbu prověřených dodavatelů s certifikovanými procesy zabezpečení.

Cookies

Web používá pouze nezbytné cookies a úložiště v prohlížeči. Podrobnosti najdete v samostatném dokumentu Zásady cookies.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.

Kontakt

ENEROOO s. r. o.

Záblatská 892/104, Heřmanice

713 00 Ostrava, Česká republika

IČO: 22193855 · DIČ: CZ22193855

info@enerooo.com

Poznámka: Tento dokument je pracovní návrh připravený v rámci migrace webu. Před nasazením do produkce by měl projít právní revizí, zejména ve vztahu ke konkrétním procesům zpracování a smluvním vztahům s dodavateli.